Önce güvenliği sağlayın
Risk devam ediyorsa güvenli alana geçin. Yaralanma veya acil tehlikede 112’yi arayın.
HASAR ANINDA
Önce sakinlik.
Sonra doğru adımlar.
Ne yapacağınızı tek başınıza düşünmek zorunda değilsiniz. Hasar ihbarından dosya takibine kadar yanınızdayız.
HASAR YOL HARİTASI
İlk andan dosya kapanışına.
Durumu belgeleyin
Fotoğraf, video, tutanak ve olaya dahil kişilerin bilgilerini mümkün olduğunca eksiksiz toplayın.
Bize haber verin
Poliçe numaranızla hasar hattımıza ulaşın. Doğru ihbar kanalı ve servis yönlendirmesini birlikte yapalım.
Belgeleri tamamlayın
Branşa göre gerekli evrakları iletin; dosya numarası ve sonraki aşamaları sizinle takip edelim.
GENEL BELGELER
Hasar ihbarında sık gerekenler.
Kesin evrak listesi ürün ve hasar türüne göre değişir. Aşağıdaki belgeler sürecin başlangıcında genellikle istenir.
01Poliçe veya poliçe numarası✓
02Kimlik ve iletişim bilgileri✓
03Hasara ilişkin fotoğraf ve videolar✓
04Tutanak, beyan veya resmi rapor✓
05Banka hesap bilgisi✓
06Branşa özel fatura ve belgeler✓
ACİL DEĞİL Mİ?